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정보 | 웨이코스 메인보드 봉인 (남일 아닙니다. 이걸 어떻게 설명해야할까요?)

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작성자 Monkey5 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 친구등록 차단등록 작성일13-06-15 20:20 조회9,823회 댓글187건

본문

안녕하세요.

얼마전 폭탄돌리기 이어서

이번에는 더 충격적인게 있어서

또 글을 써봅니다.

http://www.coolenjoy.net/bbs/board.php?bo_table=freeboard&no=380024 (폭탄돌리기 관련 글)

우선 참고해주시구요

이제 어제있었던 일입니다.

웨이코스에서 유통하는

므시 엠파워보드를

폭탄돌리기가 싫어서 돈 더주고

총판에서 구입했습니다.


겉박스입니다.

봉인이 이중으로 되어있습니다.

아주 깔끔합니다.

이번에는 메인보드 비닐포장입니다.

역시 봉인이 되어있습니다.

예전글에 있던 와이파이 안테나 없던

엠파워는 아무런 봉인도 없었습니다.

봉인을 뜯으면 안쪽에 저렇게 완전 밀봉처리가

한번 더 되어있습니다.

뭔가 믿음이 팍팍 가네요.

역시 가격이 좀 비싸도

총판이 답이네~~~하고 생각했습니다.

 

 

 


근데 반전이 일어납니다.

보이시나요?

저게 뭐냐면 이중 시리얼입니다.

기존에 있던 시리얼을 제거하고

그 위에 다시 붙인건데

기존 시리얼을 제거하다가 남은 부분은

그대로 내버려두고 그위에 잘 맞춰서

붙인겁니다.

사실 이게 폭탄돌리기보다 더 충격이었습니다.

이런식으로까지해서 재판매를 하는거에

너무 화가 나더라구요.

그냥 컴퓨터 정리하고 맥을 쓸까하는

생각까지 들더라구요.

봉인뜯으면 교환, 반품안된다고 써있는데

시리얼 덮어붙이기는 되나봅니다.


여러분은 이걸 어떻게 생각하시나요?


내용추가합니다.

판매점에 대한 내용은 삭제했습니다.

시리얼 부분이나 지문문제는

유통사 문제인거 책임에 가깝습니다.

적어도 이번건에 대해서는 말입니다.


Monkey5 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 친구등록 차단등록 = 김민태
반갑습니다.
추천 13 신고 0

    187 개의 댓글 ───────────────────────

뭐든 못된 짓은 처음 한두번이 어렵지 그 담부턴 일사천리죠. 용산쪽 말 많은 업체들 보세요. 항상 터지던데서 터지고 또 터지고. 욕 한바가지 하고 싶은데 에휴 글쓴분 얼마나 짜증나고 화나고 했을지 안타깝습니다. 승리하시길 바랍니다.

위추 올립니다. 용산에 피바람이 몰아치겠군요...이 참에 종로에다 새 판을 짜야겠습니다...

예전에 용팔이들이 하던게 저거 아니었나요?
중고를 다시 밀봉해서 새것처럼 팔던거...

한번 당해본일이 있었어요. 20년도 전이지만...

그나저나 MSI나 기가바이트 등 다 좋은 제품이고 세계적인 제조사들인데
우리나라에선 유통사에 더 신경을 써야되는군요...

괜히 MSI제품을 비추천하는게 아니라고 생각합니다. MSI 라이트닝을 많이들 구입하시던데 VGA는 뽀대나 성능도 중요하지만 더 중요한게 있다고 생각합니다.

원래 msi 제품 밀봉않되서 판매됩니다 ... 기가 제품도 마찬가지이구요 ..ㅎ  

제가사왔던 컴퓨존에서 주문한 3대의 MSI 보드들 모두 밀봉없이왔습니다 ...   ;;;

그당시 물어보니 원래 밀봉이않되어있다네요 ..  그냥 방전비닐에 박스테이프가 색이동일 하다는것외엔 ...

웨이코스측에선 당시에 밀봉이따로되지않는다고하더라구요 ..

제기억에 저거 msi 뱅크인가  베이인가 그업체에서 저렇게 밀봉하더라구요  ;;;  글씨로된 스티커부착시키구요^^   

대신 그냥 매장에 msi 제품 박스몇개갓다노은 그정도더군요 .. 그떄 방문구매했었거든요 ...

hp 제품들도 같이 판매했던것같구 ..ㅋ  

GD65 하나 구입했을떄그렇게오더군요 .. ㅋ 그떄 시리얼 문제는없어서 그냥넘기긴했지만요 . 

웨이코스도 그닥 좋은 업체는아니지만 ... 저건 총판을 의심케하네요 . ;;;ㅋ 총판에서라면 충분히 가능할수있습니다 ..^^

기본적으로 보드를 개봉했다는말이져 ... 저렇게 방전비닐에 스티커가있는것이 ...

유통사들은 기본적으로 제품에 손을대지않으니깐요 ... 박스 까서 ... 제생각엔 반품들어온걸 저렇게 처분햇거나 ..

아니면 유통사에서 리퍼 재포장 ..  이런게 의심이가긴하네요 .. 잘 해결되셧으면합니다

그리고 왜다들 msi 제품을 욕하시는지모르겟네요 -_-;; 이건 유통사나 총판문제이지 ...

제조사 문제가아니지않나요 ...?" 



http://msi.waycos.co.kr/bbs/board.php?bo_table=notice 게시판은 없지만 1:1 고객상담 페이지 같은건 존재합니다. 전화를 해보시던가 사진첨부해서 글한번 올려보세요. 일단 업체랑 먼저 이야기해보는게 좋아보입니다.

비단 웨이코스 뿐만이 아니죠 쿨엔조이에서

이런 폭탄돌리기 및 새상품으로 둔갑한 사용제품 탭을 하나 만들어 놓으면

정말 가관일것 같습니다

새제품을 사서 조립을 많이 하는데

새제품이라고 와서 살펴보면 개봉한 흔적 및 사용흔적 있는 제품의 비율이 엄청 높습니다

중고로 쓰고 싶지 않은 부품을 새제품으로 샀지만 그역시 미개봉 상품이 아니라는 사실을 알게되면 정말 어이없죠...


그 제품을 다시 교환하기 까지 드는 시간이나 노력을

보상해주는 유통사나 총판은 적어도 제경우에는 단 한군데도 없었습니다

응당 받아야할 처리를 받고도 고맙습니다라 말 할 뿐이죠





헐... 심각하네요. 저런 행위까지 한다면... 결국 새제품도 맘놓고 구매하기는 힘들겠네요..

공정거래위원회 신고해봐야 별로 효과는 없을 것같고...매스컴에 던져 보면 파급효과가 클것 같은데...아는 기자 있으신분~~~~ 이래서야 정말로 맘놓고 제품 구입도 못하겠네요ㅠㅜ

이런글 공론화되면 그기업[속마음]에선 아 스티커좀 잘붙이지 라고 할까요 아 폭탄돌리기해서 죄송합니다 라고 할까요 왠지 스티커붙이는 직원만 엄청털릴거같은 느낌..

오해가 발생한것 같습니다. 예전에 라이트닝 특가때도 그랬지만 원래 출고될 국가가가 아닌 타국가로 가거나 출고가 딜레이되거나 몇몇 이유로 인해 제품의 시리얼이 바뀌는 경우가 생깁니다. 이건 MSI 생산공장 직원의 마무리가 깔끔하지 못해 발생한 일입니다. 시리얼이 바뀌어서 기존 시리얼 스티커를 제거하고 새로운 스티커 부착과정에서 생긴 문제입니다. 시리얼은 제품의 고유번호로서 유통사든 총판이든 함부로 할 수 있는게 아닙니다. 다른부분은 모르겠지만 시리얼 관련하여 해당제품은 정상제품임을 알려드립니다.

음, 글을 쭉 봤는데 제생각에는 폭탄 돌리기같은 되팔이는 아닌것 같구요.. 
  엄연히 저런 부분도 제품 외관상 품질문제라고 딴지걸 수 는 있는 부분인데, 제조공정에서 시리얼 스티커를 잘못 부착하여 재작업 하는 과정에서 생긴 흔적 같습니다.
 위에 므시앙자님이나, 웨이코스님 댓글처럼 바코드로 관리하는 제품 시리얼 스티커는 본사 제조공정이 아닌 유통사나 판매처에서 임의로 만들어서 붙이고 할 수 있는 부분이 아니거든요

실수와 오해로 생긴 문제내요
웨이코스 요즘 서비스 아주 좋아진 것 같아요
전화도 친절하게 잘 받으시고 더욱 발전하는 유통사가 되시길...

음~ 그럼 결론은 이거군요~ 1.시리얼 스티커 문제는 해외 공장에서의 일이다. 웨이코스와는 관계가 없다. 웨이코스에선 조작이 불가능하다. 2,.웨이코스에 보드가 수입되면 오로지 무상 3년 스티커만 붙인다. 봉인 하지않는다. 3.판매업체에 보드가 넘어가면 각 판매업체에 따라서 봉인 스티커를 붙이는곳이있고 안붙이는데도있다. 이렇게 세가지인데. 그럼 여기서 웨이코스에서 정말로 시리얼스티커 조작이 불가능한가? 총판이나 판매업체에서 시리얼 조작이 불가능한가. 이점만 확실히 짚어 주시면 오해는 풀리겠네요. 그리고 밀봉 되있다고 다~ 새거가 아닐수도 있으며 밀봉 안되있다고 새거가 아닌경우도 드물다는거네요 이게 먼말이지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

문제는 공개되야죠 ㅎㅎ 공개해주세요 ㅋㅋ 일부 직원의 실수도 회사의 문제입니다. 한 구성원 아닙니까? 웨이코스 반성하세요~

안녕하세요. MSI 한국 공식 디스트리뷰터 ㈜웨이코스 입니다. Monkey5 회원님. 먼저 저희가 유통한 MSI 제품에 대하여, 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. MSI Z77 MPower 제품과 관련하여 사용상에 불편을 겪으셨고, 제품 유통 과정에 대해서 의혹을 가지고 계신 것으로 알고 있습니다. 본 건에 대하여, 웨이코스의 공식 입장은 아래와 같습니다. 1. 2중 시리얼 스티커 접착 문제 2중 시리얼 스티커 접착은 MSI 코리아에서 밝힌 내용이 있으므로, 그 내용을 참조하시면 될 것 같습니다. 2. 하드웨어 버튼 지문(?) 문제 회원님이 사용하신 Z77 MPower 제품은 저희 쪽에 반납을 해 주셨기 때문에, 현재 저희 쪽에 제품에 있습니다. MSI 코리아와 저희가 체크해 본 결과 회원님께서 지문이라고 말씀하신 부분은, 플라스틱 절단 과정에서 생긴 흠집 자국인 것으로 판단되고 있습니다. 잘 아시겠지만, 전원 버튼 / 리셋 버튼 / OC 지니 버튼은 아래쪽에서 LED가 들어오는 구조이기 때문에, 반투명 플라스틱 재질로 되어 있습니다. 이 버튼을 제조하는 과정에서 각 버튼마다 절삭 과정이 진행되게 되는데, 버튼 제조 과정에서 마무리가 조금 깔끔하지 못하여 미세한 흠집 자국 비슷한 것이 나타나고 있는 것 같습니다. 물론 회원님의 입장에서는 저희가 드리는 말씀에 대해서 신뢰를 하지 못하실 수도 있습니다만. 저희가 가지고 있는 새 제품을 개봉하여 확인해 본 결과, 그 제품에도 3개의 버튼에 지문 자국과 유사한 미세한 흠집 자국이 보이고 있습니다. 이 부분은 MSI 코리아 쪽에서도 직접 확인한 내용입니다. 이 흠집 자국이 경우에 따라서는 Monkey5 회원님이 말씀하신 것처럼, 지문 자국처럼 인식 될 수 있을 것 같습니다. 3. 교환된 제품의 1번 메모리 소켓 불량 증상 Monkey5 회원님에서 지난주에 저희 서비스 센터를 방문하여, Z77 MPower 제품을 새 제품으로 교환 받아 가셨습니다만. 이 제품의 1번 메모리 소켓이 불량이라고 말씀을 해 주셨습니다. 이 부분에 대해서는, 정말 죄송스럽게 생각하고 있습니다. 회원님께서 직접 확인하셨겠지만, 교환 받으신 제품은 새 제품이었기 때문에 별도의 테스트는 진행되지 않고 바로 회원님께 전달되었습니다. 그런데 그 제품이 초기 불량 제품이었던 것 같습니다. 이 부분은 정말 죄송스럽게 생각합니다. 4. 제품 자체 밀봉 처리 회원님께서 말씀하신 밀봉 처리 부분은, 제품을 구입하신 저희 총판에서 자체적으로 진행하고 있는 부분입니다. 이전에도 말씀 드린 사항입니다만. 저희 웨이코스는 MSI에서 공급받은 제품에 3년 무상 스티커를 붙여서 그대로 시장에 유통하고 있습니다. 하루에도 수백개 많게는 수천개의 제품이 시장에 출고되기 때문에 별도의 밀봉 처리는 현실적으로 하지 못하고 있으며, 제품을 구입하신 총판에서만 자체적으로 밀봉 처리를 하고 있습니다. 이 부분과 2중 시리얼 스티커 문제가 겹쳐, 회원님의 오해를 불러 일으키게 된 것 같습니다. 여러 가지 일로 바쁘실 텐데 회원님의 귀중한 시간을 낭비하게 해 드린 사항에 대해 정중히 사과 드립니다. 본 건은 환불이 완료된 건으로 알고 있습니다만. 몇 가지 이슈로 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 다시 한번 이와 같은 일이 발생된 것에 대해서 사과 드리며, MSI 코리아와 좀더 긴밀한 업무 협조를 통해 좀더 나은 제품과 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

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